近年來,不少關于輿情的學術研究對網絡輿情如何分級、按照何種標準分為哪幾種等級有多樣化的看法,難以形成統一的認知。對于網絡輿情的等級可從不同的角度進行詮釋的這一現狀,本文主要列舉兩類較為常見的網絡輿情分類供大家參考,并以此為依托,對市面上可以實現免費試用的輿情信息收集整理的平臺做一個簡單的分享。
1、網絡輿情的等級劃分
(1) 按地緣空間進行分級
網絡上的輿情發展實際上很大程度是公眾在現實中遇到的某些現象的直接反饋,從這個角度來看,互聯網上輿情的等級可以落實到現實中的地緣空間上去,根據所涵蓋地域的范圍大小或者行政區別具體可以分為縣級輿情、地市級輿情、省級輿情和全國范圍內的社會熱點類輿情。
(2) 按網絡反饋情況進行分級
根據網絡反饋情況對網上的輿情進行分級,實際上可以說是按照輿論聲量進行的分級,也可以簡化理解為根據網上熱度與關注度進行區分,是直接與輿情信息的可視化和預警相掛鉤的一種方式。可以分為以下幾種:
微小級:這個等級內屬于網民正常的、分散度最高的信息交流造成的熱度,沒有出現對特定事件的積聚表達或者情緒表態;
一般級:表示網民對某些網絡信息的關注度低,互相之間的表達有一定的重合但重合度不高,傳播速度也較慢,屬于一般性的、常態化的網絡熱度形成過程;
關注級:這個等級內的網絡信息一般形成了一定的規模的程度,網民的關注度較高,需要引起關注,具有轉化為重大級輿情的可能;
重大級:此時的網絡熱度和公眾關注都已經到了極高的態勢,展現出爆發性的輿情發展,還可能從線上輿論引發線下行為的聯動。
2、輿情信息收集平臺推薦
對于上述網絡輿情的等級劃分有了一定的了解后,如何監測這些不同等級的輿情信息就成為了下一個需要解決的問題。目前市面上的輿情監測平臺比較繁雜,企業在選擇時一定要結合自身產品的特點來進行。
