公關危機即公共關系危機，它是指影響組織生產經營活動的正常進行，對組織的生存、發展構成威脅，從而使組織形象遭受損失的某些突發事件。因此，當企業面臨突發的公關危機時，需要做好應對策略，妥善處理，才有可能轉…