品牌文化與企業文化,是現在中國企業界普遍提及的兩個不可回避的概念,亦是很多企業營銷工作的重點,企業希望能夠借助打造企業文化和品牌文化來實現企業管理、產品營銷質的飛躍。
但也有很多企業把品牌文化和企業文化相混淆,甚至認為品牌文化就是企業文化,單純讓品牌來承載企業文化內涵以達到一舉兩得的目的,實際上這是一種不明智的錯誤做法。品牌文化和企業文化是兩個不同的概念,它們既密切聯系又有所區別。
1.兩者的內涵一致
品牌文化與企業文化都不能脫離公司的產品和經營,都要服務于企業的發展,因此,其內涵應該是一致的,或者是相通的。企業品牌文化的最終使命是雙重的,既創造完整的企業內部文化系統,又創造更具人性和文化意蘊的產品,使品牌獲得精神和物質的雙重發展,使品牌更具活力和生命力。
品牌本身是一個具有文化屬性的概念,文化是品牌識別固有的一面,它是品牌的主要動力。品牌是企業文化的標志,其內涵包括了企業文化的方方面面。品牌文化的建立與運營離不開企業文化的支持和依托。品牌的物質基礎是產品,品牌的精神力量是企業文化。企業文化是品牌的靈魂。例如海爾品牌給人的感覺是一種優質、真誠和負責,其企業文化也是以真誠、創新為核心。紅塔集團原來的品牌口號是“天外有天,紅塔集團”,現在改為了“山高人為峰”,這與企業文化的內涵是非常一致的,而且更凸現出了人文氣息。
企業文化是以企業精神、經營理念為核心的獨特的思維方式、行為方式和企業形象,企業的文化系統包括企業理念文化系統、行為文化系統和視覺文化系統。文化系統的識別是品牌文化的核心要素。
品牌是文化的載體,文化既是凝結在品牌上的企業精華,又是滲透到品牌經營全過程、全方位的理念、意志、行為規范和群體風格。企業文化通過產品、品牌將視野擴展到整個文化領域,以對內增強凝聚力,對外增強競爭力,并努力將文化效應轉化為市場效應和經濟效益。企業未來的競爭是品牌的競爭,更是品牌所代表的文化競爭。文化競爭是企業間高層次的競爭。企業必須塑造獨特的品牌文化來適應這種競爭局面,只有贏得文化競爭優勢的企業及品牌,才可得到世人的矚目和消費者的青睞。
品牌本來就是一種文化空間,相應的也是市場空間,而市場的核心又是消費,消費的本質內涵是文化,人們在消費品牌的同時,也在消費著文化。企業經營品牌的過程,也是一個文化滲透的過程,品牌蘊含的文化只有與消費者所屬的文化相適應、相一致,才能得到消費者對品牌的認同,才能引起消費者與品牌的共鳴,消費者接受了文化,也就接納了品牌。品牌和文化成了消費欲望和購買行為的主宰。
品牌是企業文化與品牌文化的整合點,企業文化通過品牌的升華,企業文化的發展和品牌建設是品牌經營所追求的最高目標,是企業發展的最高境界。
2.兩者的區別
(1)企業文化與品牌文化的核心含義不同。企業文化是企業形成的共同遵守的價值觀、信念和行為方式的總和,重點是企業價值觀、企業理念和行為方式的塑造,是企業生產與發展的指導思想。品牌文化則以品牌個性、精神的塑造和推廣為核心,使品牌具備文化特征和人文內涵,重點是通過各種策略和活動使這些消費者認同品牌所體現的精神,然后形成一個忠誠的品牌消費群體。
與企業文化的內部凝聚作用不同,品牌文化突出了企業外在的宣傳、整合優勢,將企業品牌理念有效地傳遞給消費者,進而占領消費者的心智。品牌文化是凝結在品牌上的企業精華。比如可口可樂公司在營銷傳播中,根本不提公司的經營理念,只是在向社會和消費者傳播品牌文化和品牌形象。許多人都知道化妝品“玉蘭油”,但不知道它也是寶潔公司的產品。
(2)企業文化與品牌文化的作用不同。企業文化是對內的,主要是為了明確企業的生存與發展指導原則,并形成一套以價值觀、理念為核心的制度和規范體系,以此提升企業管理水平。但一個優秀的企業文化,不僅對企業管理有幫助,也具有了品牌效應。
我們不能否認企業文化能夠推動企業形象的提升,增強企業的美譽度,這一方面可以為公司作很多免費的推廣,而且無形中可以為公司吸引更多優秀的人才。為什么一些大公司的薪水不高,工作也模塊化,但依然可以吸引那么多優秀畢業生?文化和企業形象起的作用是非常大的。
品牌文化是品牌與文化的有機融合。品牌文化的作用是為了打造企業的品牌,主要應該是營銷治理的職能。從某種意義上來說,品牌文化本身就是打造品牌的一種方式,之所以現在越來越多的企業提出品牌文化的概念,就是因為文化這個概念越來越得到關注。
(3)企業文化與品牌文化雖然都有文化的要素,但是建設方法差別很大。首先表現在負責的部門不同,溝通協調工作比較難。在企業里,負責企業文化建設和負責品牌建設的部門往往是兩個部門,所以這里的溝通協調工作很難,而營銷人員則認為企業文化與品牌文化關系不大,所以很難接受其中的一些思想和方法。
