營銷也需掌握技巧
營銷技巧是對客戶心理、產品專業知識、社會常識、表達能力以及溝通能力等的掌控和運用。營銷技巧是銷售能力的體現,也是一種工作的技能,做營銷是人與人之間溝通的過程,宗旨是動之以情,曉之以理,誘之以利。掌握營銷方法對于一個品牌來說至關重要,但只要知曉了其中技巧,熟練運用也不是沒有可能。
營銷技巧主要有以下幾種:
一、體驗式營銷
體驗式營銷是要站在消費者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(Act)、關聯(Relate)等五個方面,重新定義、設計營銷的思考方式。此種思考方式突破傳統上“理性消費者”的假設,認為消費者消費時是理性與感性兼具的,消費者在整個消費過程中的體驗,才是研究消費者行為與企業品牌經營的關鍵。
二、一對一營銷
“一對一營銷”的核心思想是:以“顧客份額”為中心,與顧客互動對話以及“定制化”。企業應該從關注市場占有率到關注個體顧客的“顧客份額”上來,關注本企業產品在顧客所擁有的所有該產品中的份額,并努力提升對這個份額的占有。“一對一營銷”的實施是建立在定制的利潤高于定制的成本基礎之上的,這就要求企業的營銷部門、研究與開發部門、制造部門、采購部門和財務部門之間通力合作。營銷部門要確定滿足顧客需要所要達到的定制程度;研究與開發部門要對產品進行最有效的重新設計;制造與采購部門必須保證原材料的有效供應和生產的順利進行;財務部門要及時提供生產成本狀況與財務分析。
三、深度營銷
深度營銷,就是以企業和顧客之間的深度溝通、認同為目標,從關心人的顯性需求轉向關心人的隱性需求的一種新型的、互動的、更加人性化的營銷新模式、新觀念。
四、網絡營銷
網絡營銷其本質是一種商業信息的運行。所謂商業信息是可分解為商品信息、交易信息和感受信息三個要素。任何一種商業交換,其實都包含這三種信息,而基于互聯網的營銷方法就是根據企業經營的不同階段,制定不同的信息運行策略,并主要通過網絡方法來實現。
五、直銷模式
“直銷模式”實質上就是通過簡化、消滅中間商,來降低產品的流通成本并滿足顧客利益最大化需求。在非直銷模式中,有兩支銷售隊伍,即制造商到經銷商,再由經銷商到顧客。公司要進行直銷,首先必須透徹研究顧客需求,而不是競爭對手,通過細分市場和提供異質化產品來切入市場。其次要與顧客保持互動,如網上直銷,電子商務,DIY定單接納,電話直銷等。
六、文化營銷
文化營銷強調企業的理念、宗旨、目標、價值觀、職員行為規范、經營管理制度、企業環境、組織力量、品牌個性等文化元素,其核心是理解人、尊重人、以人為本,調動人的積極性與創造性,關注人的社會性。在文化營銷觀念下,企業的營銷活動一般為奉行以下幾項原則:給予產品、企業、品牌以豐富的個性化的文化內涵;強調企業中的社會文化與企業文化,而非產品與市場;努力從文化的角度、人的地位來考慮和檢驗公司的經營方針。
