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相信很多人都有過這樣的經歷，當你對一個品牌不是很了解時，一般都會在搜索引擎搜索相關內容，來判斷企業的好壞。一旦發現企業存在負面信息占大多數時，那么促成合作的幾率就會很低，而這時，口碑監測就發揮了極大的作用。

首先我們先了解下，什么是口碑監測？口碑監測是指標值全方位的客戶對知名品牌的點評，包含商品運用信息、企業榮譽、企業公民個人行為、負面品牌問題、社區論壇與博客這5個層面的檢測。

企業想要做好口碑監測的方法具體如下幾點。

1、及時發現口碑輿情信息

由于互聯網的數據庫之強大，在大多數的情況下，企業通過人工的方式難以及時發現負面口碑輿情，等到相關的危機管理人員發現時，危機已然形成。為此，及時發現口碑輿情信息就尤為重要。識微科技口碑監測管理軟件，根據客戶訂閱的主題，實時推送與企業相關的信息，幫助客戶全面、及時、高效地獲取口碑輿情并為己所用。

2、確認口碑監測的渠道

為力求能夠以最便捷快速的方式獲得與企業相關的口碑輿情信息，鎖定口碑監測的主要渠道是十分有必要的，除了主流的一些社交網絡媒體、網絡社區外，剩下的就是行業類網站及專業性網站，主要監測的對象就是那些相關意見領袖如行業專家等的看法及態度。

3、劃分口碑監測的信息類型

即利用統宣品牌管家輿情監測，根據企業名稱結合產品質量、服務品質、經營業績等常規詞作為關鍵詞細分監測，并結合實際情況對相關口碑輿情進行更多的分類監測。