Z世代，通常是指1995年-2009年之間出生的人，把年齡段上下再放寬5年基本也算在這一群體內，這代人出生在互聯網時代，“5G沖浪”、“尾款人”、“網抑云選手”等等都是他們的新興代名詞。既追求獨特的自我，也有統一的文化共識，能夠快速接受新鮮事物，他們是很容易被“種草”的一代，同時本身也在創造、引領潮流。
時代不斷更迭，消費群體也隨之變化，Z世代由此吸引了眾多關注，很多品牌開始向Z世代靠攏。要想品牌走得更遠，就需要了解Z時代的消費特點。
“悅己”型消費的Z世代
身為Z世代的一員，普遍都有多元化的興趣愛好，電競游戲、音樂、影視綜藝以及二次元是目前最常見的幾大愛好，但Z時代也形成了一種“小眾即大眾”的現象，解鎖了小眾愛好的才可以算是真正的Z世代Plus。
Z世代的消費理念用一個詞來概括就是“悅己”。對 Z 世代來說，寵愛自己是最重要的事，不論是為高顏值買單，還是在游戲上氪金，統統可以概括為“悅己消費”。
Z世代經歷了三次消費升級：從更優品質到精神滿足再到療愈消費。而在工作生活壓力不斷加大時、人與人之間逐漸產生心理隔閡的情況下，陪伴就成為了關鍵詞，因而Z世代也愈發渴望能夠通過消費療愈情緒，并以此萌生出孤獨經濟、盲盒經濟等消費形態，這些都是悅己消費的生動展現。
Z世代的群體聚集地：社交媒體平臺
在第一批出生的Z世代人群成長為青少年時，社交媒體已經成為主流，各種社交平臺風靡，這一群體的人從懂事開始，就已經處于社交媒體時代了。
Z世代不希望自己的生活被工作全部支配，更希望工作和生活占比均衡，生存和生活兼顧，除了工作本身，他們也非常在意公司的環境、團建、福利、娛樂等等是否符合自己的心意。現實生活中的他們有的可能不善言辭，但在社交媒體平臺，對于感興趣的話題，他們非常愿意發表自己的見解，許多在現實生活中不方便表達的情緒也只有在網絡平臺肆意宣泄。
Z世代擁有強烈的情感互動訴求，對于社交的要求會同時考慮圈層的廣度與興趣的縱深。因此，短視頻、圖文等形式的內容創作，成為了他們探索如何促進自己與相同圈層的年輕人進行社會鏈接的重要方式，有相似愛好和匹配創造力的年輕人，也會跨文化圈層形成彼此的認同與合作。
大數據輿情幫企業洞察“Z世代”群體
在品牌聲譽如此重要的今天，Z世代最易因品牌的負面互動而降低好感度，他們非常在意消費體驗中的感受，如果品牌帶來糟糕的消費體驗，那么將大大降低他們對品牌的好感度，再加上他們非常熱衷于在社交媒體平臺發表自己的見解，對品牌的影響力不容小覷，所以企業除了做好自身產品之外，隨時關注品牌輿情也是必不可少的。
也正因如此，在輿論環境日趨復雜的當下，品牌要想掌握市場動向、以Z世代為主的人群用戶需求以及在輿情發散前后積極處理，將負面影響降到最低，輿情監測顯得尤為重要。
Z世代人群在社交網絡游刃有余，針對他們非常喜愛在網絡平臺發表自己見解的特性，百分點輿情洞察系統能夠幫助企業實時監測自身和競品在各平臺的內容流量及互動情況，以便企業更及時的了解哪些內容及營銷活動才對Z世代的胃口，哪些內容會產生負面效果，并能針對性的給出輿情建議報告。
Z世代消費者與社交媒體和在線購物同步成長。他們越來越希望品牌能夠滿足他們的特定需求，同時他們也十分清楚自己的領導地位——他們既掌握公開批評品牌的手段和途徑，也可以輕而易舉地找到替代品。對品牌來說，深入研究Z世代消費者的心理和行為習慣，將會是越來越重要的課題。