公關即公共關系，是社會組織同構成其生存環境、影響其生存與發展的那部分公眾的一種社會關系，是一個組織為了達到一種特定目標，在組織內外部員工之間、組織之間建立起一種良好關系的科學。
對于一個公關人員來說，從最基礎的文稿撰寫、深度報道到管理各式各樣的發布會、線下活動、體驗會等，都是日常工作中需要處理的。
文稿撰寫
為品牌撰寫文稿，然后再借助媒體的平臺進行傳播，進而讓消費者了解到品牌的信息。需要強調一點的是，隨著自媒體的興起，針對不同的媒體所撰寫的稿件風格也不太相同。針對傳統媒體，即平面媒體、網絡媒體等，稿件的內容常常是規規矩矩的一篇新聞稿。而針對新媒體，語言風格會稍微輕松一些，會考慮融入一些網絡用語。
媒體關系維護
與媒體維護關系是因為媒體是推進工作進展不可或缺的一部分，品牌需要借助媒體的平臺增加曝光量，簡言之就是增加消費者對品牌的印象。所以，為了能夠在一些有影響力的媒體平臺上發聲，就需要公關人員與媒體進行關系的維護。日常的媒體拜訪、約見都是必不可少的。
需要注意的是，也是由于新媒體的崛起，公關人員需要關注的不僅僅是傳統媒體，也需要與新媒體，如微博、微信的大號進行關系的維護。
公關活動
公關公司會舉辦活動，從前期方案的制定，新聞稿、產品稿、邀請函的撰寫，媒體的邀約，到現場活動流程的把控，媒體采訪的安排，再到活動后期的追稿，保證活動信息的曝光量等。一場活動的舉辦，是對公關人員綜合能力的一個考量。
危機公關
有時候談到公關，很多人第一反應就是，危機公關。品牌出現危機確實是會發生的事情，這時候需要公關人員準備相關的策略。
提案
除了公司目前在做的客戶，一些高層人員需要負責新的業務的拓展，通過參與提案去pitch一些新的客戶。