互聯網時代，信息多樣，互動方式多樣，大眾情感、態度、意見、觀點的表達、互動和溝通在一定程度上反映了公眾輿情和許多實際問題。因此，除了一些惡意事件外，網絡輿情還為企業提供了檢查差距、填補空白、預防危機的機會。
輿情監測是互聯網時代企業監測輿情的重要手段，但這并不意味著一旦出現輿情，就應該予以壓制。“與其賭博，不如盲目壓制”這不是明智的做法。相反，它可能阻礙企業與公眾溝通的渠道，更有可能引發公眾憤怒，加劇危機。
1、輿情監測部門是全能型，可以解決所有問題
輿情監測部門的專職可以監測輿情、預測和回應，但輿情監測部門不是萬能的。現在移動互聯網時代，網絡環境是如此復雜，有時僅僅依靠輿情監測部門是無法解決實際問題的。一旦發現不利的輿情信息，企業仍然需要關注它，聚集各部門的力量，及時進行反饋和溝通。
2、相信輿情監督工作可以依靠人和搜索引擎的能力
如今，輿情監督對許多企業和單位來說并不陌生。許多單位都成立了專員，負責收集網上輿情。然而，由于他們沒有使用一些專業的輿情工具，不少企業不得不使用人工方法，依靠傳統的搜索引擎來做這項工作，并根據人工搜索的結果自己撰寫輿情報告，這實際上是非常低效的。
一些公司只是在互聯網上手動收集公眾輿情信息。這樣，他們每周只能做一份公眾輿情報告，并將其打印并分發給不同的領導人。想象一下，在一周內，媒體報道了一個重大的在線公眾輿情事件，反應和觀點的數量。隨著時間的推移，重印、回復和曝光的數量將繼續增加，處理成本將以幾何形狀增加，最終網絡公眾輿情危機將導致無法控制的控制。
3、相信企業自身沒有輿情
一些企業或單位認為公司品牌產品項目剛剛推出市場，因此互聯網上可能沒有負面信息，因此不需要在線輿情輿情。事實上，這也是一種誤解，因為在線輿情監測和監控不是為了發現現有的輿情信息，而是為了首次了解未來可以發現的輿情信息。一個項目剛剛開始，各種新聞或促銷活動的優化無疑是不可避免的。一份報告自然會引起討論。
4、網絡輿情和內容優化是一回事
很多人在第一次聽到網絡輿情制度后會問自己一個問題，那就是發現后的優化？不能優化光的發現有什么用？網絡輿情監測解決了從一開始就發現的問題，從而節省了進一步優化處理的時間。事實上，這與消息編輯無關。現在，許多用戶處理在線輿情的默認方法是消息編輯優化。顯然，這些信息已經被刪除，但事實上，這個問題還沒有得到解決。看看明天，其他人會發布更多。因此，僅僅依靠刪除信息并不能從根本上解決問題。
網絡輿情處理的基本方法或早期發現，有效的渠道。在發現公眾意見后，第一次通過官方聲音進入活動，聯系各方，解決問題。如果你發現這是一個謠言，立即消除它。這將讓觀眾放心，防止猜測變得越來越黑暗。但所有這些的前提都是第一次發現，這就是在線輿情監督的意義。
5、相信網絡輿情監督是正確的
一些企業或單位認為，他們不會在互聯網上輿情公眾輿情，但一旦公眾輿情輿情啟動，他們將不再輿情許多問題，發現問題并處理它們。這不是在找事情做嗎？
首先，有這樣的想法是錯誤的。網絡輿情信息，無論你看不見，都在那里。網民或評論應該發表評論。輪到你了。這并不意味著你不看它。它不存在。有時候，互聯網上的網絡輿情本身并不可怕。可怕的是互聯網上的網絡輿情爆炸。你不知道什么是最危險的。
6、相信購買輿情監測軟件可以解決所有問題
事實上，不，網絡輿情只是一種工具，即使是高科技工具也需要有人使用，才能發揮工具的價值。