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品牌推廣過程中的禁忌

品牌推廣能夠迅速地提高品牌的知名度,打造品牌的專有形象,在當(dāng)前的社會(huì)營(yíng)銷當(dāng)中,推廣作為不可缺少的環(huán)節(jié)深深地影響著品牌的品質(zhì)和發(fā)展,它對(duì)于品牌形象的建立和認(rèn)同具有重要的指引作用,通過高執(zhí)行力的品牌推廣可以為企業(yè)積蓄能量。但在品牌推廣中也存在著禁忌,需要企業(yè)在執(zhí)行過程中多加留心。

一、品牌屬于企業(yè)

  也許是經(jīng)歷計(jì)劃時(shí)間太長(zhǎng),中國(guó)企業(yè)考慮問題還總是站在企業(yè)的角度上,從來都是“消費(fèi)者請(qǐng)注意,我這個(gè)品牌能給你帶來什么”,不管消費(fèi)者感興趣與否,都將平面廣告、POP、促銷活動(dòng)、公共等放在一個(gè)盤子里攪拌,然后撒在市場(chǎng)上,強(qiáng)行向消費(fèi)者灌輸信息認(rèn)為這樣就會(huì)生效。然而社會(huì)在發(fā)展,人們的需求在不斷變化,他們只注意他們感興趣的東西。

  其實(shí),從認(rèn)知的角度上講,品牌是屬于消費(fèi)者的,在他們心目中你是什么樣的品牌,你就是什么樣的品牌。只有進(jìn)行深入詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研,在開發(fā)、制造、營(yíng)銷中運(yùn)用調(diào)研結(jié)果,然后通過廣告、促銷、現(xiàn)場(chǎng)推廣和消費(fèi)者進(jìn)行雙向溝通,成為“請(qǐng)消費(fèi)者注意,我們的品牌能給他們帶來什么”,才能真正打動(dòng)消費(fèi)者,使其產(chǎn)生購(gòu)買沖動(dòng),并對(duì)品牌形成一定的忠誠(chéng)度。

  二、品牌出名就是一切

  秦池當(dāng)年奪得中央電視臺(tái)“標(biāo)王”的時(shí)候,其老總很驕傲的說:“我們每天開進(jìn)中央電視臺(tái)一臺(tái)桑塔納,開出來一輛豪華奧迪?!边@就是錯(cuò)把品牌知名度當(dāng)作品牌資產(chǎn),以為品牌只要有名,就可以創(chuàng)造價(jià)值。所以,企業(yè)不惜一切代價(jià)投放廣告、進(jìn)行炒作,殊不知已經(jīng)引起了消費(fèi)者的反感,品牌美譽(yù)度大大下降!

  事實(shí)上,品牌知名度絕不等于品牌資產(chǎn)。品牌知名度是品牌在消費(fèi)者心中的占有率,指消費(fèi)者提到某一類別產(chǎn)品時(shí),能想起品牌的程度。品牌的資產(chǎn)概念則寬范得多,包括五大元素,一是品牌知名度,二是品牌美譽(yù),三是品牌忠誠(chéng)度,四是品牌聯(lián)想度,五是品牌市場(chǎng)表現(xiàn)力。這五個(gè)元素并非彼此獨(dú)立,而是互相影響,互相激發(fā)價(jià)值。前四者代表消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)識(shí),后一個(gè)元素代表市場(chǎng)對(duì)品牌的反饋。一味追求高知名度非常危險(xiǎn),不以良好的產(chǎn)品品質(zhì)、企業(yè)形象等因素為基礎(chǔ),無異于“自殺”。

  所以,企業(yè)不能一味追求品牌知名度,那些通過惡意炒作而獲得廣泛知名度的品牌,往往不能長(zhǎng)久。除了提升品牌知名度以外,還要從品牌產(chǎn)品賣點(diǎn)和利益點(diǎn)的提煉傳播、產(chǎn)品品質(zhì)的提高、服務(wù)的優(yōu)化等方面入手,著力增強(qiáng)品牌的美譽(yù)度和消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。

三、好產(chǎn)品就是好品牌

  其實(shí)品牌不僅包括品牌產(chǎn)品品質(zhì)印象,還包括企業(yè)所創(chuàng)造品牌的識(shí)別物(商標(biāo)、代言人、吉祥物等),品牌背后的企業(yè)、使用者形象和消費(fèi)者體驗(yàn)。

  當(dāng)我們問消費(fèi)者提到某某品牌會(huì)聯(lián)想到什么時(shí),通常得到的第一個(gè)答案是品牌產(chǎn)品的印象。如提到麥當(dāng)勞就想到產(chǎn)品并不重要,因?yàn)槠放埔呀?jīng)被提示,我們真正想知道得是:消費(fèi)者的需求是來自產(chǎn)品,而非品牌,但是品牌卻能讓他愿意購(gòu)買。這正是二者的區(qū)別所在。

  許多人認(rèn)為,一個(gè)高品質(zhì)的產(chǎn)品,設(shè)計(jì)一個(gè)好看的商標(biāo),請(qǐng)一個(gè)名人做廣告,就可以塑造一個(gè)好的品牌。這是非常錯(cuò)誤的。但是,也不能低估二者的聯(lián)系,產(chǎn)品的品質(zhì)和外觀,甚至是包裝設(shè)計(jì)都至關(guān)重要,決定著一個(gè)品牌的美譽(yù)度,是我們需要關(guān)注的。

  同樣的產(chǎn)品,貼不同的標(biāo)簽對(duì)消費(fèi)者的意義完全不同,甚至換一個(gè)包裝效果馬上就不一樣。特別是中小企業(yè)的品牌,往往是解決一點(diǎn)就可以了,之后再以點(diǎn)帶面,解決所有問題。

四、品牌不需要個(gè)性

  中國(guó)一些本土品牌也有個(gè)性,但不是特別突出。日本有個(gè)家居用品連鎖店“無印良品”,這個(gè)品牌的產(chǎn)品成為日本、中國(guó)香港、東南亞許多對(duì)生活有品質(zhì)追求的年輕人的必備品,這個(gè)品牌一個(gè)特性是“環(huán)?!?,還有就是“簡(jiǎn)約”,非常符合年輕人的口味;這個(gè)就是品牌個(gè)性的勝利。

  中國(guó)品牌沒有個(gè)性的原因很多,比如廣告主和廣告公司沒有品牌個(gè)性的概念;產(chǎn)品創(chuàng)新力量不夠,同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重;廣告策略單一,沒有找到差異化的賣點(diǎn)等等。

五、自己打敗自己

  許多品牌管理策略隨意變化,不到新策略的威力發(fā)揮出來,就急忙換掉,使品牌管理策略沒有延續(xù)性。

  許多企業(yè),每年都在換品牌理念,每年都在制定不同策略。做了幾年再回頭來看,才發(fā)現(xiàn)在消費(fèi)者心中并沒有什么沉淀,今天講一點(diǎn)明天講一點(diǎn),不但使消費(fèi)者混淆,還浪費(fèi)了公司的財(cái)力,浪費(fèi)了消費(fèi)者和員工的信心,自己打敗自己。就想蓋一座大樓,今天打一個(gè)地基,建了幾層樓,明天退掉,再重新建,不知“品牌大廈”何時(shí)能建成?應(yīng)該在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上做一個(gè)策略,然后一直執(zhí)行下去,不要隨意變化。

  中國(guó)廣告主經(jīng)常出現(xiàn)一種現(xiàn)象就是,人員的變動(dòng)導(dǎo)致品牌管理策略的變動(dòng)甚至推廣執(zhí)行方法的變動(dòng),其實(shí)這是十分不利于品牌管理和成長(zhǎng)的。