產品營銷，就是吸引用戶使用產品并促使用戶持續(xù)產出符合產品定位和發(fā)展目標的行為和內容、充分挖掘和發(fā)揮產品核心價值的一系列運作。它的本質是認識——認知——認同的過程，也就是消費者接觸并熟悉一個品牌的過程。先記住品牌名、logo；其次是品牌知識，品牌是干什么的，跟同類產品有什么不一樣；最后是情感和精神上的連接，讓你產生“這是我的品牌”的感覺。先讓消費者認識你，再讓消費者認知你了解你，最后讓消費者認同你。
那么在開展運營工作之前，應該準備好哪些工作呢？
走進用戶群體
干哪一行就愛哪一行。如果你正在做一款家具類產品運營，那么你該做的就是跟設計師、裝修公司、業(yè)主成為朋友，沒有深入理解把握用戶需求并且反饋到產品，那么你的產品就是閉門造車。中國很多傳統(tǒng)行業(yè)轉型互聯(lián)網(wǎng)都會有這個通病，喜歡自嗨。運營需要對產品進行深度理解，同時也要對目前市場有個清晰的理解，明白產品針對的用戶，處于市場哪個階段，如何獲取這些用戶并留住他們，如何從中獲取價值等等。
明確產品功能及特性
這一塊需要基于對市場及產品的了解，清楚產品目前解決了市場上的哪些問題，相對競爭對手，產品的優(yōu)勢及劣勢所在。
人脈資源整合
運營的本質是做資源整合。把你商業(yè)閉環(huán)中每個環(huán)節(jié)的相關或者同類的人脈畫上去。那么對于一個非小白已有運營經驗的人來說，最重要的就是對每個可能未來做整合的資源做梳理和分類。不過前提是一定要有某個聚焦目標，這個可以是一個吸粉活動、一個換量、也可以是一次線下聯(lián)展，最關鍵的是大家共贏，互不沖突。
領導要做到目標聚焦，任務分解
運營既對內又對外，需要承擔的目標太多，特別是小公司，基本上都是把運營當市場、銷售來做，出現(xiàn)又要對銷售額負責，又要對數(shù)據(jù)負責，往往會迷失，不能形成合力。
在制定KPI的時候，針對一個大目標，例如年底達到5w注冊用戶,3w日活來進行階段性分解（一般按季度和月即可）比又是制定注冊用戶數(shù)又要考慮日活還要考核自媒體粉絲數(shù)或是簽約數(shù)甚至是不是精準用戶等等要好得多。特別對于產品尚未成熟，盈利模式不清晰的創(chuàng)業(yè)型團隊來說，圍繞一個目標干，先不考慮那么多才是最可能達到的。把你的運營團隊每月把當月的運營目標和具體工作項列出來并擬定項目進度表張貼到小黑板上，對應節(jié)點進行負責人簽字，這種傳統(tǒng)而有效的公布欄管理方式實戰(zhàn)中非常有效。