現代社會，公司的發展趨勢和運營并不總是一帆風順的，多多少少都會碰到讓公司猝不及防的“危機”。此時，如果公司危機公關做得好，或許能夠轉危為機。因此，危機公關處理對公司而言十分必要。而危機公關對公司的必要性取決于以下幾點：
降低危害
危機一旦發生，就會直接給公司造成各個方面的危害。若能合理地操縱各式各樣危險源的發展趨勢，妥善處理公關危機，就能使公司收到危害的程度降到最低，另外也將會使公司往后的經濟發展及社會發展品牌形象得以快速修復。
保護公司與品牌形象
公司與品牌形象是企業無法估量的無形資產，公司在花費了不計其數的金錢和時間創建了優良的社會發展品牌形象后，更應自動保護和勤勉加強。不過，不論是一般危機還是重大危機，都會給公司的品牌形象造成危害，使公司在廣大大眾心中的信用度和滿意度減少。保護公司與品牌現有的整體形象，就應該妥當地處理好公關危機。公司危機公關的處理對公司的品牌形象具備保護、修復，甚至是更新的效果。
使內部團結一致
一般來說，公關危機對公司來說絕不是一件好事，如未妥善處理，容易使公司內部員工產生工作壓力。這類工作壓力的低沉功效會讓公司內部員工人心不齊，乃至對公司喪失自信心而導致公司的分化瓦解。但是危機也代表機遇，壞事處理得好也將會變為好事。