對于“軟文”這個詞有很多種理解方式，比如是含隱性宣傳的文字內容、不容易被發現的廣告等等。但其實，“軟文”的本質應當是“公關”，而非“廣告”。公關和廣告的最終目標都是為了實現銷售，區別在于廣告更側重于“直接強行輸出賣點”，公關更側重于“讓受眾理解并認可賣點”。
如果將軟文理解為廣告，那么在寫作的時候，就必然要更多的偏向于推銷產品服務，將無法發揮軟性的作用。但是作為公關來說，雖然也是為了銷售產品，但卻更在意如何讓受眾接受和認可。同時在實際內容中還帶來產品以外的價值，例如更全面的資訊、更有效的整體解決方案等，從而給受眾帶來更好的閱讀感受，提升產品在受眾心中良好的口碑形象。
相比于傳統廣告，軟文實質是一種升級化的營銷方式，將只從商家角度出發的單向宣傳，轉變成為平衡商家宣傳推廣與受眾閱讀體驗的形式。可惜實踐中仍然有很多人，將軟文看作是廣告，依然忽略了受眾的閱讀體驗。將介紹產品以外的其他內容胡拼亂湊，僅僅重視介紹產品那一段，甚至還脫離產品真實價值進行虛假吹捧。這樣的內容只能稱之為“欺騙”，不能給用戶帶來實用的價值，連直接式的傳統廣告都不如。這種做法往往只會帶來反作用，不僅讓產品臭名遠揚，還讓軟文這個詞被污名化。
在建立了對軟文的正確認知后，就需要通過軟文營銷系統化解決方案，將撰寫的軟文進行運營傳播，實現產品銷售額和美譽度的雙豐收！軟文營銷系統化解決方案主要分為軟文寫作和媒體發稿兩大步驟，軟文寫作需要有豐富的寫作經驗，以及對產品、行業以及受眾的深度分析和了解。
媒體發稿其實可以理解為媒體的傳播運營，包括新聞媒體、自媒體、問答平臺等等媒體渠道，發稿前需要對全網平臺的特點都要進行掌握，根據營銷目標選擇適合的平臺渠道和發稿時間。因此想要真正實現好的軟文營銷效果，必須由豐富經驗的專業團隊操作才能達成。得觀軟文團隊專注于軟文代寫、媒體發稿以及自媒體賬號代運營服務，通過軟文營銷以低成本高效果實現營銷目標。
軟文營銷的最終目標是提升產品的銷售額，除此之外還能提升口碑、裂變宣傳等作用，接下來就來一起看一下軟文營銷點的4大作用：
1、直接實現產品銷售額的提升
軟文營銷的銷售轉化方式分為直接轉化和間接轉化兩種。
直接轉化是在發稿平臺附帶產品銷售網址鏈接、二維碼等方式，促進產品的直接轉化成交，但這種方式大部分平臺是不允許的，使用率比較低。
間接轉化是僅在內容中展現產品名稱和賣點，受眾通過在百度等搜索平臺或淘寶等電商平臺通過檢索查找后，再進入下一步的購買成交環節。一般情況下軟文營銷基本都會選擇間接轉化方式，這種方式在平臺上的通過率非常高、留存率也更久，同時也能更為受眾所接納。
2、產品不斷積累無形口碑資產
無形口碑資產看似只和大品牌有關，它們可以因此而帶來巨大的溢價空間。同樣質量的包包，掛上LV的標牌，標價可以飆升幾十甚至上百倍。盡管我們幾乎無法立刻做到和大品牌一樣，卻要懂得大品牌也是從小品牌逐漸發展起來的，不斷維護積累自己的口碑無形資產，才有機會最終成為別人仰望的大品牌。
如果希望造空中樓閣，期待短期快速的造就大品牌，而不去逐步積累發展，小心呵護品牌口碑。可能也有機會實現短期銷售額的快速提升，卻很難持久維持下去，落得個快起快落。
積累品牌良好口碑的方式有很多，軟文營銷屬于性價比超高的方式。無論是閱讀、存儲、分享成本，還是專業深度有價值的分析，軟文都具備獨特的優勢。而且其創作和傳播實現的成本相對來說也會低很多，更適合企業長期持續的投入。
3、目標受眾獲取有效價值信息
在做產品推廣時，如果只考慮到銷售額，而忽略了受眾的體驗，最終的結局基本都是被受眾所拋棄。為目標受眾提供有效價值信息，是軟文營銷的重要作用，是連接產品和受眾的重要紐帶。軟文營銷應當80%以上的內容運營傳播，都是在幫助受眾解決問題或提供有價值的信息資訊，讓受眾以獲得感為主。做產品銷售前，先給予受眾幫助，才會得到受眾的認可和購買。
4、受眾分享裂變高信任度宣傳
成千上萬次的廣告曝光，都不如隔壁王大媽推薦帶來的信任度高。熟人分享的內容，往往更容易得到信任。無論大小品牌的口碑都是基于這個信任而來，信任的人越多的品牌就越大，能夠產生的溢價空間和購買率就會更高。做品牌口碑，其實就是在做公眾的信任度，作為企業要時時刻刻注意給品牌做信任的加法，對信任出現減法的因素，要盡可能避免。
廣告雖然傳播力度強，但是很難產生信任度，要想受眾分享廣告幾乎是不現實的。但軟文營銷的核心是為目標受眾帶來有效價值信息，作為目標受眾來說既然是有價值的信息，自然也就希望身邊的親朋好友，都有機會看到并因此獲益。這種正向的可持續循環發展，裂變出來的效果，是廣告所無法企及的。