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品牌公關（Brand PR）是指企業在處理企業與社會、公眾、媒體關系時，充分利用公共關系的職能為企業塑造良好的品牌形象，提高企業的品牌價值。

實際上，每一個公關理論家都對公關有一個定義，在網上你能搜多很多專家，學者，從業大咖的課程，文章，書籍他們讓本來就復雜的公關行業多了更多的流派套路與嘴炮之爭。隨著疫情與經濟環境的影響越來越多的嘴炮公關將露出水面與其大談理論不如實干，大潮退下才知道誰在裸泳。那些提案只會靠供應商，開會只會“頭腦風暴”必然會被行業淘汰。那么真正的品牌公關是做什么的呢？

首先來說說品牌公關的三個維度：

一、要達到什么目標

就像前面品牌公關定義所說的，這里面包含兩個目標，第一是提升形象，第二是提升價值。提升形象——指的是提升企業形象，提升組織形象，提升產品形象以及提升個人形象。為什么要提升形象？因為“形象”將影響受眾的行為決策。行為決策包括購買、傳播、支持、轉介紹等等。對于競選來說，是得到選票；對企業來說，是得道銷量與利潤；對政府來說，是為了得到政績與信任；對公益組織來說，是得到捐贈；對個人來說是得到粉絲的支持。而提升價值這里面要提的是賦予產品三種價值，使用價值、體驗價值、傳播價值。我們知道營銷邏輯里面有一條就是——消費者將決定企業是否可盈利，企業只可以賺到消費者讓你賺到的那部分利潤。

二、受眾是針對誰

公關針對的是群體，要懂得應用群體動機與群體心理學進行工作。這個群體可以很大，也可以很小，大到影響天下民生之大事，比如保護環境的公關；小到社區行為，出入門禁使用以及垃圾分類。但是，品牌公關的受眾一定是大眾，一定是群體，不是個人。

三、用什么手段做品牌公關

關鍵詞是「傳播」。經濟學中有一句話叫做——你的價值從來不由你自己決定而是由別人決定。你在別人眼中的價值才是你本身的價值所在。如果一個人特別優秀，一個企業特別優秀，可是你從來不告訴人家，就沒有形成品牌公關，所以，一定要有傳播的行為才叫品牌公關。

品牌公關如何做好？