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企業如何應對網絡公關危機？伴隨著互聯網的發展，企業出現網絡危機公關的事件越來越多。那么，企業應如何處理這種危機呢？

正確引導網絡輿論

網絡危機處理在維護公司企業、品牌形象各個領域起著最關鍵功效，因而在公司“戰略”的公關危機處理中，起著協助公司正確引導互聯網網絡輿論，降低互聯網中危機公關的不良影響的重要作用。

建立和完善應對機制

企業要有敢于應對危機的勇氣，在網絡輿情公關危機中迅速創建公關危機處理的精英團隊，建立和完善的互聯網公關危機的應對機制，在網絡輿情爆發時可以迅速尋找危機的主要因素，及時對互聯網輿情進行網絡危機公關處理。

第一時間作出反應

當企業遭遇網絡危機公關，應當在第一時間溝通并進行危機公關處理，否則將會造成公司聲譽和品牌信譽的損傷。因而當公司遭遇危機時，應采用較快的解決方案，不可以讓危機有不斷發展的趨勢。

對各平臺進行輿情監測

危機管理方面，在互聯網和新媒體不斷發展的當下，互聯網也變成關鍵的網絡輿情危機發源地。在新媒體平臺和互聯網的促進下，任何網絡危機一旦出現，都將會在一夜間擴散，給公司導致重大損失。所以企業要對各平臺進行全網監測，做到網絡輿情早發現，早治療。