成功的企業(yè)是離不開公關(guān)和公關(guān)活動(dòng)。公關(guān)活動(dòng)是市場(chǎng)營(yíng)銷中非常重要的一塊，它的價(jià)值是企業(yè)無法忽視的。它所能體現(xiàn)的作用主要是增加品牌曝光，增加群眾信任度，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，提升市場(chǎng)占比。針對(duì)不同的企業(yè)，公關(guān)活動(dòng)的目的與作用也是存在差異的。
企業(yè)初期
企業(yè)缺少的是知名度和市場(chǎng)信任感。因此，這個(gè)階段公關(guān)活動(dòng)的重要目的就是努力增加企業(yè)曝光，讓受眾知道自己，并盡可能快速的將企業(yè)從初期推向企業(yè)成長(zhǎng)期。
企業(yè)成長(zhǎng)期
成長(zhǎng)期的企業(yè)已經(jīng)具有了一定的知名度，這個(gè)階段，公關(guān)活動(dòng)的目的是為了增加企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)，增加受眾熟悉感，加固群眾信任感。這個(gè)階段，也是品牌形象集積累的重要階段。在該階段，一方面是要體現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，另一方面要體現(xiàn)企業(yè)的特性。因?yàn)樵谶@個(gè)市場(chǎng)飽和的時(shí)代，企業(yè)想要獲得快速的發(fā)展，在沒有足夠的資金支持前，差異化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要武器。
企業(yè)成熟期
該階段企業(yè)發(fā)展已經(jīng)趨于穩(wěn)定，公關(guān)活動(dòng)策略的主要目的是延長(zhǎng)該階段的時(shí)間。企業(yè)成熟期是構(gòu)建與消費(fèi)者這件的營(yíng)銷關(guān)系，增加消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度。因此在該階段的產(chǎn)品維護(hù)過程中，維護(hù)的對(duì)象其一為產(chǎn)品，其二就是消費(fèi)者。首先對(duì)于產(chǎn)品而言，產(chǎn)品已經(jīng)不需要特意地進(jìn)行優(yōu)化工作，主要維護(hù)內(nèi)容就是保持其功能的完整性，防止產(chǎn)品出現(xiàn)品質(zhì)、貨源等基礎(chǔ)問題。其次就是提升企業(yè)與消費(fèi)者的營(yíng)銷關(guān)系，努力達(dá)到結(jié)構(gòu)層次，使產(chǎn)品在消費(fèi)者的生活中扮演重要的角色。維護(hù)是該階段的核心詞匯。公關(guān)活動(dòng)策劃的核心就是維護(hù)產(chǎn)品、活躍好老客戶、引進(jìn)新客戶、保持穩(wěn)定的盈利創(chuàng)收。
企業(yè)衰退期
在衰退階段，企業(yè)正處于下坡階段，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力正逐步的缺失，產(chǎn)品利潤(rùn)逐步下降，無法滿足市場(chǎng)需求。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)之后，更好的產(chǎn)品、更好的服務(wù)、更好的需求滿足會(huì)讓自身的老客戶也逐步的流失。在這個(gè)階段企業(yè)能做的就是做好老顧客回流以及產(chǎn)品創(chuàng)新。在衰退階段，拉回老客戶以及研發(fā)新產(chǎn)品是主要的產(chǎn)品策略。因此此時(shí)的公關(guān)活動(dòng)策劃目的主要有兩個(gè)方面，首先是竟可能的維系企業(yè)與忠誠(chéng)客戶之間的聯(lián)系，營(yíng)造我們還在，我們從未離開的印象。其次就是創(chuàng)造新市場(chǎng)的發(fā)展可能，通過活動(dòng)推出新產(chǎn)品、新理念，發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)遇。對(duì)于企業(yè)而言，除了走向消亡，換發(fā)出第二次生命，也是另一種選擇。