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品牌、市場和公關之間的關系

當企業想要進軍某個行業的時候,為找準目標群眾,生產對應的產品,以滿足對應群眾的需求,準確的市場定位及評估,是使這一切成為現實的根本。

在我們日常生活中,有些東西,當我們想要購買的時候,腦海中總會跳出幾個品牌名稱,來代替這些產品,這是成功品牌帶來的作用。在企業中,總有一些職能,其功效是不顯山不漏水,看上去什么都沒做,沒有任何作用,但當收獲時節來臨的時候,我們會突然發現,原來它是如此強大,它叫公關。

品牌、市場和公關三者,對于當下的企業來講,都是不可忽缺的存在。每個元素在企業發展的任何時期,它們都有著自己特有的功效,以保證企業穩步的發展。那在企業的發展時期,它們三者的關系,又是呈現怎樣的結構呢?

1、企業創業初期:附庸關系,公關與品牌都是為市場而服務

在創業初期,企業的經營目的就是為企業打開市場,因此在企業的發展初期,站住市場是企業發展的重心所在。

公關:公關的作用主要是調節初級輿情公關,在企業內部輿情控制,主要是在于管理人與人、部門與部門之間的關系,也就是保持企業結構的穩定。為企業后續的發展提供保障。

趨勢控制公關:在管理好企業內部人員關系的基礎上,企業發展的趨勢是公關在下一階段要著重考慮的事情。明確企業發展方向,消除各類負面情緒,讓企業在發展的正軌上,穩步進步。

價值觀建設:對于初創期的企業而言,在做好前兩步“企業內部公關”的情況下,已經可以讓企業高效地步入下一個階段。第三步的企業價值觀建設在企業初創期,可能無法體現出太大的價值,在企業后續發展階段中,卻起到舉足輕重的作用。

品牌:創業初期企業,品牌不具備任何的傳播能力,也很難在成為群眾心中的記憶點,因此在這個階段,品牌主要的作用體現就是產品的名字而已。但對于企業內部而言,這段時間剛好就是構建員工品牌價值的時間。當企業從初生期過渡到成長期的時候,企業員工的品牌價值體現,就可以開始發揮價值。

市場:初創企業,最主要的目的就是驗證自己的產品是否符合市場,能夠充分的滿足消費者的需求。不能滿足市場的產品,無法支撐后期的品牌建設。因此,早期的市場認可度是企業發展的根本。也是一切行為的開始。

初創期的企業,所有的一切都是出于嘗試的階段,公關的作用是調節內部關系,積累品牌價值;品牌的價值更多是作為傳播的符號而已;公關與品牌都是輔助市場的存在,市場是創業公司的重要絕對主角。

2、成長期企業:養成關系,公關為品牌與市場保駕護航

企業發展到了成長階段,說明產品已經獲得了第一批種子用戶的認可,證明了產品是可以滿足受眾需求的。該階段產品欠缺的就是曝光與流量,產品策略也就朝著增加曝光和獲取流量的方向努力。

如果將產品研發和啟動比喻為蒙眼過河的話,那么到了成長階段,蒙眼的那塊“布”便就被扯下,到了睜眼過河的境界,產品市場前景也就變得可以看見。

將該階段的企業發展邏輯主要是獲取流量——促進轉化——塑造品牌形象——品牌傳播。

在這個階段,公關的傳播功能,擁有著舉足輕重的地位。通過公關的傳播能力,為企業獲得流量和關注,并促進目標群眾的轉化,從而實現品牌形象建設,增加產品市場占有率的目的。

因此,在企業發展期,公關與品牌、市場的關系屬于養成關系,品牌和市場就像是公關的“孩子”,公關“母親”正努力的將它們養大成人。

3、成熟期:并生關系,市場、公關、品牌三點開發

成熟期,企業的各項數值正處于巔峰狀態,該階段的企業戰略目標就是守成,以求在突破。

品牌:在該階段,品牌已經擁有了帶動新品的作用,后期的新品上市,對于企業而言,前期的推廣將會顯得手到擒來。品牌實現了價值的傳遞,也成為企業閃光的存在。

市場:該階段,企業的市場占有率已經趨于飽和,維護市場數據,對產品和定位做出對應的優化調整,是市場此時的日常工作。如果企業想要在進一步的發展,時刻監控市場的改變,努力找到下一個市場風口,是關鍵所在。

公關:此時的公關會顯得有些輕松,因為品牌已經擁有了自傳播能力,合適的市場占比,產品的銷售情況足以保證企業的盈利,在這樣的情況下,公關是否就不需要了呢?答案是否定的。正是因為所有的一切都穩定,在穩定的狀態下,當危機爆發的時候,公關部作用,舉足輕重。因此,其實的公關身份相當于救火員,哪里有難,就出現在哪里。

4、衰退期:共衰退關系,市場、品牌、公關,逐漸式微

在衰退階段,企業正處于下坡階段,市場競爭力正逐步的缺失,產品利潤逐步下降,無法滿足市場需求。當競爭對手出現之后,更好的產品、更好的服務、更好的需求滿足會讓自身的老客戶也逐步的流失。在這個階段企業能做的就是做好老顧客回流以及產品創新。在衰退階段,拉回老客戶以及研發新產品是主要的產品策略。

市場、品牌,都存在巨大的問題,正逐漸被市場淘汰。公關此時根本無法完美的完成救火工作。就好像,當布袋子漏洞出現的過多的時候,縫縫補補已經無法讓它正常工作了,此時,“舍棄”或“更換”,是無法避免的。