企業外部公關策略，就是圍繞公關目標，針對外部不同公眾的個性、特點、期望、要求及利益共鳴點，選擇恰當的傳播、溝通、協調、引導、協作等手段，塑造企業在社會公眾心目中的形象，提高知名度，刺激目標顧客對企業產品或服務的需求，增加企業產品或服務的銷售。
那么企業要做好外部公關策略應該怎么做呢？首先要做好對外公關關系的認知，企業對外公共關系主要包括消費者關系、合作者關系、投資者關系、競爭者關系、政府關系、新聞媒介關系、社區關系等。
1、消費者關系
企業與消費者之間存在著相互依存的關系。企業必須了解消費者的心里和需求，樹立“顧客永遠是對的”的思想，生產適銷對路的產品。企業要講究誠信、強調產品、服務質量，有了這個基礎，我們就可以通過向公眾傳遞企業的有關信息，與消費者建立經常性聯系等手段，有效開展公關活動，獲得公眾的熟知、信任和支持。要建立良好的消費者關系，企業還必須尊重顧客的權力，如購買權、退貨權、索賠權。只有尊重消費者權力，保護消費者利益，才能真正贏得消費者的心。
2、合作者關系
企業在發展過程中，有許多必不可少的經營合作伙伴，包括投資者、供應商、分銷商、金融機構、科研機構、高等院校等。
一是供應商關系。組織要在互利互惠的基礎上，建立長期的合作關系，緊密雙方的共同利益。同時，要加強信息溝通和意見交流，及時解決合作中的矛盾和問題。并可通過組織交流會或定期拜訪，加深彼此感情，增進彼此情義。
二是分銷商關系。組織要注重開發符合市場需求的產品，建立健全售后服務體系，制定積極的分銷政策，加強信息溝通和協作，確保及時、準確供貨。并應注重品牌建設，加強分銷渠道管理，大力給予營銷支持，幫助分銷商解決經營中存在和發生的問題。可通過定期舉行座談會，委派業務代表駐點等方式，緊密分銷渠道關系，增強分銷商的合作信心，充分調動分銷商的積極性和能動性。
三是金融機構關系。組織要加強聯系，認真學習金融法規、政策，強調合法經營、誠信經營。發生信貸業務的，應依據約定，按期支付利息和歸還本金，建立良好的信譽等級。逢年過節可主動登門拜訪，積極參加金融機構組織的公眾活動，以獲得金融機構的信賴。
四是科研機構、高等院校。良好的科研機構與大學院校的關系，可以幫助企業建立技術高地與人才高地，依靠技術進步和一流的人才取勝。
3、投資者關系
對于上市公司而言，投資者關系管理尤為重要，通常會委托專業的投資者關系顧問公司協助日常及項目型工作。常年的日常工作包括投資者關系策略制定，公司資本市場定位，投資亮點及故事包裝，業績發布支持，重大事件披露新聞稿的編撰潤色，路演支持，投資者關系網站和投資者數據庫的維護，以及接受投資者問詢并對危機管理提供咨詢建議。
4、競爭者關系
波特的差異化競爭策略告訴我們，公司不應該以打敗競爭對手“爭做最好”為競爭目的，而是要以“突出特色”作為參與競爭的目的。突出特色的競爭，會促使競爭對手銳意創新，共同繁榮，這樣有助于全面改善行業的經營環境，避免惡性競爭，最終實現“正和”的多贏局面。
5、新聞媒介關系
組織要同記者、編輯保持良好的公共關系，經常進行溝通和交流，以便形成對本組織有利的輿論氛圍。并要善于制造新聞熱點，不定期主辦新聞發布會，以吸引社會與媒體的關注，借助媒體的宣傳影響力，提高組織知名度和美譽度。
6、社區關系
發展良好的社區關系是為了爭取社區公眾對組織的了解、理解和支持，為組織創造一個穩固的生存環境；同時體現組織對社區，甚至對社會的責任和義務，通過社區關系擴大組織的區域性影響。