在一個(gè)企業(yè)里面，最先沖鋒以及最后陣亡的一定是這個(gè)企業(yè)的公關(guān)部門。想要一個(gè)企業(yè)不斷地創(chuàng)造價(jià)值，不僅考驗(yàn)?zāi)銙甑拿恳辉X，還要考慮你在公關(guān)部門花出去的每一分錢。前者是有形資產(chǎn)，后者是無形資產(chǎn)，直接決定了前者的質(zhì)量和效率，兩者輔車相依，唇亡齒寒。因此，公關(guān)傳播中，有五點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)需要推廣：
第一，要切忌陷入自我的誤區(qū)。這個(gè)世界變化得很快，除非是天才，否則不管以為想出多么驚天動(dòng)地的洞見，都別自嗨，先去查看一下，一定已經(jīng)有人想過了。你也不要認(rèn)為自己寫出一篇稿件就可以改變世界。
第二，在日常的公關(guān)傳播中，不要小看任何一個(gè)失誤。所有的失誤都意味著一種必然，所以，如果判定這個(gè)是失誤，一定要恐懼它；如果有了失誤，那么要重視它。另外，公關(guān)會(huì)遇到很多突發(fā)狀況，如果不知道怎么去做，說明你內(nèi)心對(duì)這件事是抵制的，因?yàn)槟阕龅臅r(shí)候不知道結(jié)果是什么，所以就認(rèn)定“沒有必要去做”。
第三，在傳播策略的選擇上，多個(gè)好消息，要分成幾次給用戶才能讓所有人快樂的時(shí)間變長(zhǎng)；多個(gè)壞消息，就像劇痛，要一次性拋出才能將傷害降到最低。公關(guān)傳播的節(jié)奏感很重要，沒有節(jié)奏的傳播就像無頭蒼蠅，永遠(yuǎn)不知道出口在哪里。因此，一次優(yōu)秀的公關(guān)傳播一定有節(jié)奏、有溫度、有變化。
- 隨著主角的變化，公關(guān)傳播也在發(fā)生改變。互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，跟傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)在一起，在公關(guān)傳播中要符合時(shí)代的主題。過去是傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)發(fā)聲，媒體旁聽，用戶接受；現(xiàn)在是用戶發(fā)聲，媒體傳聲，互聯(lián)網(wǎng)金融去改變。
第五，傳播詞匯是一個(gè)階段性的傳播重點(diǎn)，每一周都會(huì)定出幾個(gè)核心詞匯。根據(jù)這幾個(gè)詞匯，然后定出這個(gè)詞匯的重要程度。根據(jù)詞匯的重要性定出每一個(gè)小組的響應(yīng)程度。在響應(yīng)程度的劃分上，分為五個(gè)等級(jí)。分別是特級(jí)、一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、一般。每一個(gè)級(jí)別調(diào)動(dòng)的資源和傳播的人數(shù)都不一樣。