從公關營銷到危機公關,“公關”這個詞越來越頻繁的出現在我們的生活中,但是,公關行業有哪些必要素質呢?
靜態素質
1、公關意識。公關意識是公關人員最基本的素質。作為企業代表者的公關人員,要樹立企業的良好形象并且加大企業的宣傳力度,敏銳的公關意識最基本的要求。
2、服務公眾的意識。無論是針對企業還是針對個人,公關是一個以服務為要求的職業,無論是在關系的協調還是實施管理職能的時候,服務于公眾的意識是公關人員順利開展工作的保證。
3、真誠互惠的意識。社會競爭無處不在,無論是與企業的合作還是媒體之間的合作,保持真誠互惠的意識能夠在企業間樹立良好威信并為自己的企業樹立品牌形象。
4、溝通交流意識。溝通交流意識是公關人員必須具備的素質,出席公共場合或者談項目合作,溝通交流都成為獲取成功的積極因素。?創新審美意識。企業在競爭中不斷進步,作為公關人員應敏銳意識到社會上新的事物,并適時提出適合本企業發展的方案及計劃,作為公關人員,不斷創新才能為企業創造更大的價值。
5、立足長遠的意識。公關人員不同于廣告或銷售人員,得到的可能是最快的價值體現。公關人員的工作見效并非很快所以對自己、對企業都要有立足長遠的意識。
動態素質
1、人際交往能力。我們理解的最為廣義的公關就是與人打交道,的確,公關人員所做的一切準備工作都以這種方式表達出來,所以具備人際交往能力的公關人員才能更好的實施自己的方案,在工作中體現自己的價值。
2、口頭表達能力。口頭表達能力與人際交往能力是相輔相成的,同樣具有體現自我價值的重要作用。
3、文字寫寫作能力。策劃方案、媒體供稿都需要出色的文字寫作能力。公關人員至少應在三方面的寫作水平達到很高的境界:新聞稿寫作、司法文書寫作、文秘寫作。
4、組織領導能力。方案的實行需要組織人員開展工作、協調員工順利執行,所以組織領導能力對公關人員來說也是不可缺少的。
5、靈活多變的能力。我們看到的公關人員都具備一個特性:靈活。作為一個企業最靈活的一個部門,公關人員靈活多變的能力也能使你在面對問題時,更加機智。
6、信息處理能力。信息更新飛速發達的時代里,信息帶給我們無限的價值,從信息中挖掘有價值的看點并將企業的宣傳計劃定位在一個新的高度上,是公關人員的責任,所以信息處理能力就顯得尤為重要了。
性格要求
- 優良的性格。性格分為陽性和陰性兩種,作為公關人員應該綜二者之優勢,既不能抑郁、內向也不能粗心大意,所以優良的性格是公關人員的先決條件。
- 自信、豁達的風度。在面對合作企業時,要保持自信、豁達的風度,將本企業最優秀的一面展示出來,對合作成功與否保持一種豁達的心境。
3、熱情開放的心理。熱情是做好任何工作的前提,尤其對于公關人員而言,要經常保持對工作的激情才能不斷有新的創意,新的立足點。
專業要求
與其他行業有所不同的是,公關知識結構為 T 字型,即專業知識要達到很深的程度,一般知識要達到博的程度。所謂縱,是指專業知識。包括公關專業理論和公關技術的應用理論。公關專業理論包括:公關的原理、公關的歷史、公關的規劃、社會責任感和職業道德、公關的組織機構和管理機構、公關的傳播理論、媒介理論和社會輿論的研究。公關技術的應用包括:公關的實務、技巧、方法、公關實習和案例分析、運用傳播媒介和制作各種宣傳材料、進行公眾調查等。
所謂橫,是指知識的一般性。指與公共關系專業理論和應用技術相應的社會科學、人文科學、自然科學及外語等。與“縱”的概念相關的知識涉及到社會學、心理學、新聞傳播學、管理學、國際關系學、對外關系學等。
