危機到來之時，作為領導者應是臨危不懼，從容應對，要善于駕御危機，把危機轉變為轉機，那么領導者到底應該具備怎么樣的能力呢？，
一、能夠敢于負責，臨危不懼
領導者要有過硬的政治素質，既有膽有識，又有責任感，要能把握全局，從戰略高度處理突發事件，沉著穩健應付危機。作為領導，只有臨危不懼和臨危不亂才能作出正確的決策、妥善處理危機事件。
突發事件本身信息不完全，又關系重大，往往需要需要緊急處理。因此，處理突發事件的非程序化決策具有很大的風險性，決策措施對化解危機的作用有時難以衡量和預測。這種外理結果的風險性要求領導者在做出決策時拋開個人得失，敢于承相責任，在危機外理中具有高超的領導藝術，要有敢冒風險，敢擔風險的精神和能力。
二、懂得循序漸進，能準確預測事態發展
在外理突發事件時，領導者固然要有冒險精神，但也要傾向于選擇穩妥的階段性決策方案，以控制和觀察事態的發展。領導者在信息有限的條件下采用反常規的決策方式，并對決策后果風險講行預測和控制時，需回避可能造成不必要波動的方案，同時注意克服急于求成的情緒因為突發事件的表象就算可以訊速得到控制，但其根本的處理則需要在表象得到控制的階段上進一步決策，這就要求領導者能夠根據事態發展，進一步做出準確決策。
三、能夠當機立斷，迅速控制事態
突發事件的出現，要求領導者立刻做出正確反應并及時控制局勢，否則會擴大突發危機的范圍，甚至可能失去對全局的控制。因此，領導者已不可能像正常情況下按照程序來進行決策論證和選優。突發危機發生時，領導者的“從容”應該是快速反應，果斷行動，這是解決突發事件時效性的要求，也是突發事件決策的重要步驟。
四、打破常規，果敢行事的能力
突發事件的前途往往撲朔迷離，猶如處于瞬息萬變戰場上的軍隊，需要強制性的統一指揮和力量凝聚。同時，在突發事件的實效性要求和信息匱乏的條件下，任何莫衷一是的決策分歧都會產生嚴重的后果。
所以，對突發事件的外理需要靈活，要改變正常情況下的行為模式，由領導者最大限度地集中決策使用資源，依照決策或采納某些建議，迅速做出決策并使之付諸實踐。