網(wǎng)絡時代讓信息傳播速度變得更快，一旦企業(yè)出現(xiàn)負面信息，對企業(yè)而言就是一場巨大的危機。如果企業(yè)沒有公關，危機將會對企業(yè)發(fā)展造成巨大的影響。那么，企業(yè)危機公關的方法有哪些？
做好輿情監(jiān)測
企業(yè)在危機發(fā)生的時候需要找到源頭，而找到源頭最好的方法就是進行輿情監(jiān)測。很多網(wǎng)絡危機事件往往在輿情大范圍爆發(fā)前會有一些苗頭，如果企業(yè)在日常工作中就做好輿情監(jiān)測工作，就能大大降低輿情爆發(fā)的概率，從而減少對企業(yè)品牌造成的影響。
迅速進行合理的公關工作
企業(yè)要利用手中握有的媒體資源，在調(diào)查清楚事件的來龍去脈后，可以聯(lián)系媒體進行對外澄清，表達企業(yè)立場，也可以對公眾比較關心的問題召開新聞發(fā)布會，解答大家的疑慮，拿出事件的解決方案。
及時回應公眾關切
企業(yè)在了解危機的前因后果，并且制定了處理方式后，要在第一時間對外公布。企業(yè)要坦然面對自身存在的問題，虛心接受大眾的監(jiān)督和批評，拿出徹底整改的方案，不要敷衍了事，一定要讓公眾感受到企業(yè)的誠意，這樣才能降低公眾對企業(yè)品牌的負面印象，重獲公眾的信任。