企業輿情應急應該如何做？
為提高企業輿情應急處置水平，明確輿情信息預防、預警、應對的組織機構和流程，及時、準確解決問題，澄清事實，引導輿論，最大程度避免、縮小和消除因網絡輿論可能對企業品牌造成的各種負面影響，維護企業對外形象，…
企業輿情危機會經歷哪些階段？
按照輿情發展的規律，本文輿情危機分為三個階段：危機突發階段、危機延續階段、危機痊愈階段。 一、危機突發階段 1、第一時間，表明態度 表態的目的是讓大眾知道企業會采取實際行動去處理，敢于承擔責任，光明正…
品牌危機的特征
企業的品牌危機是指，由于企業外部環境的變化或企業品牌經營管理的失誤，給企業帶來負面的品牌形象，造成不良影響，并在短期內影響公眾，從而大大降低公司的品牌價值，甚至危及公司的生存。 很多企業的品牌危機具有…
品牌危機的處理方式
隨著我國品牌企業的進一步發展，隨著人們對消費質量要求的提高，以及信息傳播技術的更新換代，品牌企業遭遇突發性危機的頻率也會越來越高。對于企業而言，如何在品牌遭遇危機的時候有相應的品牌危機處理策略呢？ …
面對不實負面信息，企業如何處理
當媒體由于信息錯誤和價值損失等因素而成為不準確信息的生產者和傳播主體，而公眾理解信息的渠道主要來自媒體時，時移信息將在幾何上形成幾何形狀。 對基于媒體的信任的認可。傳播水平。當虛假報告人為地制造了有關…
當企業出現網絡危機時，該怎么解決
危機公關是指機構或企業為避免或者減輕危機所帶來的嚴重損害和威脅，從而有組織、有計劃地學習、制定和實施一系列管理措施和應對策略。隨著網絡技術的快速發展，企業在快速傳播品牌價值的同時，也更容易遭到意外傷害…
網絡輿情可以分為幾類
近年來，不少關于輿情的學術研究對網絡輿情如何分級、按照何種標準分為哪幾種等級有多樣化的看法，難以形成統一的認知。對于網絡輿情的等級可從不同的角度進行詮釋的這一現狀，本文主要列舉兩類較為常見的網絡輿情分…
企業輿情處理流程及措施
在這個復雜的輿情傳播環境下，面對不同的企業輿情分類方式，企業應該如何應對輿情，輿情處理的流程又是什么呢？ 一、輿情處理流程 1、建立高效的網絡輿情信息采集機制 網絡輿情作為公眾表達意見的渠道，反映了一…
輿情監測和危機公關有什么關系
近些年來，在應對輿情危機時，專業人士越來越將危機公關外理與輿情監測放在一起，但實際上我們都知道這兩者是不同的概念，那么危機公關與輿情監測之間有何聯系呢，兩者之間又是怎么起到化學作用，幫助企業渡過輿情危…
公共輿情出現的原因及處理方案
隨著互聯網與信息技術的高速發展，信息由被動單向接收向主動雙向交互信息邁進，大眾可借助網絡隨意表達自己的觀點，新媒體其特有的及時性、交互性、資源共享性等特點在一定程度上減少了信息發布的環節和成本，但是從…