面對群眾負面情緒 危機公關如何處理
市場發展至今，企業林立，引發危機的原因不盡相同。不過，往往推動危機進一步擴大的關鍵原因是群眾負面情緒的失控。群眾負面情緒是造成企業遭受損失的根本原因，危機公關的本質其實就是在于控制群眾負面情緒，讓群眾…
企業需要公關，公關的工作到底是什么？?
公關是企業經營活動中不可或缺的一項工作，它是一種有意識的管理活動。建立一種良好的公共關系，對企業的信譽形象的樹立至關重要。 隨著市場經濟的飛速發展，國內各行各業開始注重形象管理，追求無形資產、企業文化…
企業面對公關危機時 常見的誤區有哪些
危機公關是企業經營過程中必須面對的一個問題，問題處理的結果直接影響企業的聲譽。不過，許多企業由于對公關不太重視，常常導致危機發生之后，應對起來會出現各種各樣的誤區。 不及時發聲 危機發生之后，企業有時…
企業危機化解策略：有舍而得?
許多企業在出現危機的時候，第一反應往往是拼命地去否定錯誤，將全身心的精力都花在掩蓋錯誤和負面信息上。卻不知，這種做法，最終的結果常常是“求而不得”。 縱觀國內大大小小危機處理案例，除了一些“非常態”事…
品牌公關危機產生的三大原因
企業的發展過程中，避免不了品牌公關危機的產生。公關危機相比于其他事物而言，更具有危險性，故而針對公關危機事件的危機公關便顯得異常重要。但是，品牌公關危機不會無緣無故地產生，其產生的主要原因有三： 根源…
遵循危機公關處理原則 拒絕錯誤心理?
公關危機即公共關系危機，它是指影響組織生產經營活動的正常進行，對組織的生存、發展構成威脅，從而使組織形象遭受損失的某些突發事件。因此，當企業面臨突發的公關危機時，需要做好應對策略，妥善處理，才有可能轉…
注意這幾點 有效應對網絡危機?
如今，互聯網的傳播能力超越了以往的任何一種媒體，做好網絡公關勢在必行。網絡危機公關是指利用互聯網能對企業的相關品牌形象進行公關，盡可能地避免在搜索企業的相關人物與產品服務時出現不良信息。 在互聯網高速…
面對公關危機 企業處理的基本原則和對策
危機處理一般包括兩個方面：一是處理“公共關系危機”，二是用公共關系的策略和方法來處理危機。危機處理是危機管理的核心內容，它既要求在思想上重視，也強調在行動上妥善處理。 危機處理的基本原則 1、積極性原…